За время действия Hi-Light Club процент оттока среди высокодоходных абонентов был снижен в два раза, и сейчас находится на стабильно низком уровне. Общее число участников программы достигло 450 тыс., при этом в регионах России только за последние 6 месяцев участниками программы стали более 200 тыс. клиентов. В настоящее время в рамках Hi-Light Club предлагаются как индивидуальный подход в обслуживании (выделенная линия абонентского обслуживания, внеочередное обслуживание и скидки в офисах "Билайн"), так и дополнительные возможности: бесплатная доставка SIM-карты по всему миру в случае ее утери, повышенная сумма "Доверительного платежа", интересные партнерские предложения и специально издаваемый журнал "HLCити".

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями