Titan станет первой версией CRM от Microsoft, выполненной по новой архитектуре Multitenancy (обеспечивающей для поставщика ПО в качестве услуги возможность обслуживать с помощью одного и того же приложения множество клиентов) и использующей единую кодовую базу в основе обоих вариантов - размещаемого и локального. Размещаемая версия получит название Dynamics Live CRM. За время тестирования, как надеются в Microsoft, ее партнеры ознакомятся с концепцией Multitenancy и начнут разрабатывать собственные расширения для Titan. Первоначально CRM Live будет доступна только заказчикам в Северной Америке, локализованные версии - позднее. С выпуском CRM Live корпорация по аналогии с сайтом Salesforce.com AppExchange откроет онлайн-площадку, на которой партнеры Microsoft смогут предлагать заказчикам свои расширения CRM-системы. Доступ к функциям Titan можно будет осуществлять через Microsoft Outlook, браузер и мобильные устройства. В настоящее время в самой Microsoft идет внутреннее развертывание Dynamics CRM - ранее корпорация пользовалась CRM-системой разработки компании Siebel.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями