Конкуренция между операторами фиксированной и мобильной связи постепенно уступает место тенденции вытеснения традиционных услуг услугами передачи данных (прежде всего широкополосного доступа). По словам зам. министра, сегодня наиболее динамично растут сегменты рынка, на базе которых сейчас или в перспективе будут предлагаться услуги, конкурирующие с услугами сотовых сетей: виртуальный телефонный номер, маршрутизация мобильного звонка и т.д. Инвестиционный фокус смещается в сторону IP-технологий и сервисных приложений. В сложившейся ситуации, по мнению Милованцева, будет происходить перестройка бизнес-моделей. Сращивание технологических инноваций с развитием каналов дистрибуции контента требует перехода к сервисной модели ведения бизнеса. И именно в область сервисов смещаются предпочтения инвесторов.