Также в России
14:24 06.12.2006
607 прочтений
Компания Naumen провела семинар "Управление процессами продаж и поддержки клиентов в российских телекоммуникационных компаниях", посвященный модели бизнес-процессов телекоммуникационного оператора, разработанной некоммерческой организацией TeleManagement Forum.
Сегодня методология NGOSS (New Generation Operations Systems and Software) и составляющая ее модель eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) является единственным признанным в мире телекоммуникаций стандартом разработки и эксплуатации систем OSS/BSS (Operations/Business Support Systems).