"Компьютерная помощь" по Internet
14:35 27.11.2006
957 прочтений
Компания Hewlett-Packard начала предлагать покупателям ее персональных компьютеров услугу HP Instant Care - обслуживание ПК по Internet. После обращения пользователя в службу поддержки специалисты HP удаленно выполнят работы по сопровождению: дефрагментацию жесткого диска, процедуры по ускорению загрузки и т. д.
ИТ-услуги в дистанционном режиме своим корпоративным заказчикам также предлагает компания Dell. Последняя в рамках программы DellConnect обеспечивает устранение неисправностей на пользовательских ПК по широкополосному соединению с Internet вместо личного визита специалиста к клиенту. Поддержка удаленного мониторинга - одна из основных составляющих платформы корпоративных ПК Intel vPro. Реализуемая ею технология Active Management Technology позволяет удаленно перезагружать ПК и устранять некоторые неисправности.