Как сообщается, в системе улучшены возможности визуализации данных с использованием функций Excel 2007 и обеспечена интеграция информационных миниприложений Vista Gadgets. В новой версии CRM также появятся связи с Exchange Server 2007. В частности, из CRM-системы можно будет отслеживать получение сообщений голосовой почты, хранимых в Outlook. Как уже сообщалось, во II квартале 2007 года Microsoft представит Live-версию своей CRM-системы, рассчитанную на организации с количеством пользователей, не превышающим десяти. Хостинг сервиса будет осуществлять сама Microsoft (хостинг нынешней CRM-системы в размещаемом варианте выполняется партнерами корпорации). К 2008 году в Microsoft собираются завершить процесс объединения кодовых баз Dynamics ERP и CRM.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями