Почему? Владельцы сайтов не имеют достаточного опыта по реализации таких проектов, а их общение с вендорами в течение цикла продажи рисует излишне оптимистичную картину. Обычно они забывают учесть время, потраченное на убеждение акционеров, расходы на тестирование и дальнейшее сопровождение. Их недооценка или игнорирование может иметь серьезные последствия. Для успеха проекта важна тщательная проработка тестовых примеров и отслеживание реального времени, необходимого на работу с Web-аналитикой, говорят аналитики Forrester.