До этого IBM поддерживала продукты IBM Rational, основанные на платформе Eclipse, но не сами инструментальные средства Eclipse. Пользователям будет оказываться помощь в обходе выявленных дефектов и в получении ответов на интересующие их вопросы. При этом договор на поддержку с корпорацией смогут заключать в том числе и пользователи Eclipse, не применяющие средства IBM Rational. Кроме основной среды разработки корпорация будет поддерживать ряд дополнительных проектов Eclipse, включая Web Tools Platform, Test and Performance Tools Platform и Eclipse Modeling Framework. Стоимость неограниченной годовой подписки на услуги составит 400 долл. в расчете на разработчика. Программа поддержки Eclipse начнет действовать до конца этого года.