Проектная группа из специалистов компании "Инфосистемы Джет" и подразделений эксплуатации ИВЦ "Мосэнерго" разработали и внедрили систему управления информационно-вычислительными ресурсами из интегрированных подсистем управления эксплуатацией и мониторинга инфраструктуры ИТ. Регламентированы и автоматизированы процессы поддержки услуг ИТ (на базе HP OpenView), включая взаимодействие с пользователями и управление инцидентами, управление работами и конфигурациями. Система мониторинга осуществляет оперативный контроль за работоспособностью, производительностью и доступностью корпоративной сети, серверов центра обработки данных, прикладного ПО и систем.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями