На первом этапе возможна отправка текстового сообщения в ответ на запрос, сделанный в голосовом режиме. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно позвонить в службу 009 и попросить оператора выслать короткое сообщение с необходимой информацией на соответствующий номер. В дальнейшем пользователи службы 009 смогут обращаться в справочно-сервисную службу также посредством SMS. "Мы рассчитываем на то, что предоставление справок в виде коротких сообщений на фиксированный или мобильный телефон будет пользоваться спросом у клиентов 009. Во-первых, это удобно - не надо ничего запоминать или записывать. Во-вторых, это выгодно - ведь общение с оператором стоит денег, а SMS клиент получает бесплатно, оплатив лишь время обращения в службу 009", - заявил заместитель генерального директора по коммерческой части ОАО МГТС Алексей Гончарук.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями