В соответствии с соглашением на IBM будет возложена поддержка прикладного ПО подразделения сервиса и запасных частей, а также производственных систем обеспечения качества General Motors. Кроме того, IBM будет принадлежать важная роль в управлении интеграцией и поддержке эксплуатации инфраструктуры ИТ General Motors. IBM будет сотрудничать с General Motors в рамках будущих инициатив по управлению инфраструктурой ИТ.