Утверждается, что возможности текущей версии Unima оптимально подходят для ее использования в центрах обработки вызовов: аутсорсинговых, абонентских и справочно-информационных служб. В течение ближайших месяцев планируется выход очередного обновления системы Unima, возможности которой будут существенно расширены. В новой версии предусматривается возможность подключения различных внешних систем - аналитических приложений, расчетных задач, ГИС, кадрового учета, бухгалтерии и других, интегрируя которые, можно создать единое информационное пространство организаций и предприятий различного профиля и рода деятельности.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями