, а также завершен комплекс работ по подготовке этих учреждений к сертификации на соответствие стандартам ISO серии 9000. Каждый проект включал предоставление консалтинговых услуг и внедрение автоматизированной системы на основе комплекса программных средств TRIM, разработанного "СпецТек". В состав услуг входят: анализ управленческой структуры и системы документации, регламентирующей обеспечение качества; идентификация и описание процессов; определение целей и задач в области качества для каждого подразделения; выработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры и распределению полномочий и ответственности сотрудников; разработка отсутствующих и корректировка существующих документов (процедур и рабочих инструкций), а также помощь в определении стратегического курса и целей развития СМК. TRIM-QM - система управления процессами организации и электронного документооборота, обеспечивающая реализацию принципа непрерывного улучшения. Она позволяет собирать, систематизировать и анализировать данные о результативности процессов, определять на их основе ключевые показатели эффективности, осуществлять управление документами в электронном виде, иметь доступ к необходимым записям, ее использование облегчит прохождение внешнего аудита. В результате внедрения учебные заведения получили возможность постоянно анализировать процессы, фиксировать недостатки, вносить изменения в действующие процедуры и структуру управления, планировать корректирующие и предупреждающие действия. Внедрение TRIM-QM осуществлялось параллельно созданию "бумажных" версий СМК заказчиков. При этом в НГМА TRIM-QM насчитывает пять рабочих мест, объединяя в единую базу пять факультетов, а в КМРК - 20 рабочих мест. В НГМА планируется расширение системы. Сертифицирующим органом - DNV был проведен сертификационный аудит СМК заказчиков на соответствие ISO 9001:2000, по результатам которого к настоящему времени выданы сертификаты: НГМА - в отношении подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов в области транспорта в соответствии с национальными и международными требованиями, КМРК - в отношении подготовки специалистов по Государственным образовательным стандартам РФ начального и среднего профессионального образования, подготовки и переподготовки морских специалистов по программам, составленным в соответствии с национальными и международными требованиями, обучения иностранным языкам. Срок реализации каждого из проектов составил около года.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями