Аналитики Gartner отмечают, что это первое за все время годовое падение данного показателя глобальной ИТ-активности. Несмотря на проблемы мировой ИТ-экономики, продажа услуг возросла в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Японии. Наибольшие потери понесла Латинская Америка, где спад достиг 7,2%. Лидирующим поставщиком ИТ-услуг остается корпорация IBM с доходами в этой области, составившими 40,1 млрд. долл., и занимающая 7,5% рынка. На втором месте корпорация Electronic Data Systems с 21,1 млрд. долл. и 3,9% рынка. Далее следует Fujitsu. Слияние Hewlett-Packard и корпорации Compaq Computer позволило HP стать четвертым по значимости игроком на этом рынке. Отмечен заметный рост аутсорсинговых услуг, поскольку многие организации для снижения издержек использовали внешнее управления своими системами. Спрос на проектные сервисы, включая консалтинг и развитие систем, снизился, так как заказчики не решались начинать реализацию крупных проектов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями