с точки зрения краткосрочных задач это и может иметь смысл, то в долгосрочной перспективе обходится дополнительными расходами: увеличением на 20-30% общей стоимости владения CRM-системой по сравнению с компаниями, в которых приобретение лицензий на CRM тщательно планируется.

Network World, США

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями