На серверы, клиентские системы и оборудование хранения Dell устанавливается ПО OpenManage и другие средства удаленного контроля. Уведомления и протоколы передаются напрямую в службу поддержки Dell или поставщика услуг компании для диагностики и выбора способов решения проблем. Пользователь имеет возможность выбрать уровень автоматизации: от полной передачи Dell обязанностей сопровождения до совместного принятия решений по уведомлениям, присылаемым Dell клиенту.

ITWorldCanada.com

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями