Круг клиентов компании довольно широк, причем для каждого заказчика в МКС разрабатывается специальное сетевое решение, поэтому на первом этапе специалисты TopS BI ввели в эксплуатацию блок "Заказ на услуги", чтобы автоматизировать взаимоотношения с клиентами. Это позволило МКС сократить цикл работы с заявками потребителей и техническими заданиями, обслуживая клиентов гораздо быстрее и качественнее. В ближайшее время будет запущен блок "Управление инцидентами", который поможет на различных этапах отслеживать и решать проблемы, возникающие при оказании услуг.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями