Руководители высшего и среднего звена, отвечающие за работу с клиентами, развитие бизнеса, менеджеры по продажам и маркетингу смогли узнать о концепции современных решений для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM - Customer Relationship Management). На семинаре были освещены новые подходы к планированию, проведению и анализу эффективности маркетинговых кампаний с использованием Oracle CRM, современные методики сегментации клиентской базы при помощи систем бизнес-анализа Oracle, возможности call-центра для организации взаимодействия с заказчиками, а также рассмотрены методология и программные решения для ведения сложных продаж при работе с юридическими лицами.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями