Новый кодекс касается использования услуг независимых арбитров, применения эффективных методов быстрого разрешения споров и решения споров с минимальным воздействием на все остальные транзакции. Совместно с представителями бизнеса созданием данного протокола занималась Американская ассоциация специалистов по арбитражу (AAA - American Arbitration Association); по ее мнению, протокол предлагает компаниям альтернативное урегулирование конфликтов за определенную плату, позволяя решать многие споры за пределами суда.

e-commerce.ru (www.e-commerce.ru)