Складывается ситуация, когда предоставление комплекса послепродажных услуг становится такой же необходимостью, как гарантийное обслуживание и техподдержка. Один из его видов -- обучение пользователей. Однако часто у поставщика нет возможности проводить обучение своих клиентов. Один из способов решения данной задачи -- сотрудничество с организациями, имеющими собственные учебные структуры. Пример такого взаимодействия -- недавнее соглашение между учебным центром "РТСофт" и компанией Klinkmann. В представительстве Klinkmann решили предоставить своим клиентам дополнительную услугу -- обучение пользователей SCADA-систем. Обучение будет проводиться в УЦ "РТСофт", обладающим необходимой базой. Здесь можно будет приобрести навыки практического использования продуктов Industrial SQL и InTouch компании Wonderware.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями