В американской компании Charles Schwab & Co. Inc. проходит опытную эксплуатацию система, идентифицирующая клиента по его голосу при помощи компьютерного анализа произносимых звуков. Достаточно позвонить в call-центр банка, представиться, а потом отдать распоряжения по своим финансам. В процессе разговора компьютер по голосу звонящего определит, действительно ли он тот, кем представляется. При положительном заключении электронной системы оператор может проводить необходимые действия.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями