Телефония

Чтобы составить достойную конкуренцию классической телефонии, передача голоса по IP должна иметь приемлемый уровень качества (Quality of Service, QoS). Соглашение QoS предусматривает приоритеты для голосового трафика и резервирует необходимые сетевые ресурсы. Однако именно эта приоритизация может использоваться для незаконных манипуляций и таит в себе серьезную потенциальную опасность для сети.

Количество и популярность служб, восприимчивых к качеству сервиса и использующих Internet как транспортную платформу, неуклонно возрастают (см. Рисунок 1). Первоначальные приложения, в частности, электронная почта или серфинг в Web, относительно невосприимчивы к таким параметрам качества, как задержка (Delay), вариация задержки (Jitter), потери (Loss) и пропускная способность, однако для обеспечения бесперебойного функционирования приоритетных служб (телевидение по IP - IPTV; видео на заказ - Video on Demand, VoD; удаленно выполняемые приложения и пр.) требуется определенный уровень качества транспортной платформы.

Мобильность - неотъемлемый фактор современной деловой жизни. Виртуальные частные сети (Virtual Private Networks, VPN), простираясь за пределы предприятия, позволяют осуществлять не только подключение рабочих мест в домашних офисах и различных филиалах, но и интеграцию мобильных сотрудников при помощи широкополосных сотовых сетей (UMTS/HSDPA).

Операторские центры давно стали необходимым элементом инфраструктуры компаний, обладающих обширной клиентской базой. Основной процедурой ЦОВ является автоматическое распределение вызовов между операторами. Этот функционал может быть интегрирован в офисную АТС или реализован отдельно. По мере развития технологий IP и программных реализаций УАТС второй вариант становится все более популярным.

Сети как провайдеров, так и предприятий постепенно переводятся на телекоммуникации по IP. В качестве своих телефонных станций компании все чаще используют «чистокровные» IP-решения. В большинстве случаев речь идет о консолидации коммуникационных инфраструктур, включая управление ими, но все чаще ? о новых приложениях и даже о новой философии связи. Ключевая фраза: объединенные коммуникации на службе бизнеса.

Технология DECT перешагнула 15-летний рубеж - стандарт был разработан Европейским институтом стандартизации ETSI в 1992 г., однако ее развитие продолжается и своих позиций в области беспроводной голосовой связи она не сдает. Внедрение технологии IP в корпоративные сети DECT позволит использовать преимущества хорошо известной техники на новом уровне.

Многие пользователи воспринимают Skype как атрибут частной жизни - полезное и недорогое решение для Internet-телефонии и мгновенного обмена сообщениями. Однако насколько применима эта нестандартная технология в корпоративной области? Справедливы ли постоянно высказываемые сомнения в снижении уровня безопасности? В системе Skype используется собственный разработанный производителем протокол для Internet-телефонии, который базируется на технологии Kazaa.

Приложения реального времени, такие, как передача голоса по IP, представляют собой проблему для сетей передачи данных. Трудности с обеспечением производительности и неправильная настройка в конвергентных сетях могут отрицательно повлиять на работу критически важных голосовых приложений и приложений передачи данных. Предприятиям следует держать под контролем весь жизненный цикл VoIP - начиная с внедрения и заканчивая последующими сценариями расширения.

Технологии передачи голоса через сети IP получают все большее распространение. Им предрекают скорый триумф. И ряд фактов свидетельствует, что так оно и будет. Те, кто занимается монтажом СКС, уже столкнулись с желанием некоторых клиентов сэкономить на числе портов. В случае использования телефонных аппаратов (ТА) с поддержкой VoIP одной розетки на рабочее место оказывается достаточно (сетевой шнур компьютера включается в ТА, а он, в свою очередь, - в розетку СКС). А те, кто занимается поставкой УАТС, отмечают, что ряд операторов местной связи начали применять технологии IP на участке бонентского доступа для передачи не только данных, но и голосового трафика. Это существенно удешевляет сеть доступа, но заставляет клиента отказаться от установки УАТС и задуматься об использовании VoIP внутри офиса.

Тенденция перехода к коммуникации на базе IP становится все более явной. В ее развитии заинтересованы как провайдеры, предоставляющие услуги IP-телефонии, так и предприятия, оснащающие свои офисы телефонным оборудованием. С помощью IP-УАТС не только становится проще сэкономить на телефонных переговорах, нежели при использовании классической УАТС, но прежде всего удается снизить затраты на инсталляцию и управление коммуникационной инфраструктурой полностью на базе IP.