Аудит проводила ассоциация по сертификации «Русский Регистр», российский независимый орган по сертификации систем менеджмента, продукции и персонала.

Как сообщают в банке, соответствие стандарту ISO/IEC-20000-1:2011 гарантирует клиентам и партнерам «Альфа-Банка» качество, непрерывность и безопасность услуг в соответствии с требованиями международного уровня.