23.05.2013 14:48

801 прочтение

Электрички под контролем ITSM

Идея использования принципов ITSM организациями, не связанными с ИТ, но вовлеченными в предоставление различных сервисов, последнее время все чаще успешно воплощается на практике. На Московской железной дороге учли богатый опыт РЖД по управлению ИТ-сервисами для упорядочивания ИТ-хозяйства железных дорог России и использовали процессы и инструментарий ITSM для совершенствования сервиса пригородного железнодорожного комплекса.

читать дальше >

blog comments powered by Disqus