«Господин Сервис» и его стратегическая роль12-13 сентября состоялась третья ежегодная конференция российского ITSM-форума. По словам председателя itSMF России Ильи Хаета, нынешняя конференция стала самым крупным мероприятием, организованным форумом за последние семь лет. В ней приняли участие около 700 человек, в течение двух дней на пленарных заседаниях и параллельных секциях прозвучало более 60 докладов, среди выступавших было немало международных экспертов в области управления ИТ-сервисами.

читать дальше >