Как показывают результаты опроса, почти половина россиян узнала о возможности платить цифровым рублем по телевидению и радио (47%), из новостных сайтов и интернет-СМИ (40%), из социальных сетей, Telegram-каналов и от блогеров – 23%. Из мобильного приложения банка или от сотрудников банка – 15%. Еще 15% от знакомых, родственников и коллег. «Госуслуги» назвали 10%, а рекламу – 9%.

Доля телевидения и радио среди каналов, из которых опрошенные узнали о возможности оплаты цифровым рублем, растет с возрастом, а соцсети наиболее чаще встречаются в молодежной группе 18-24 лет. С ростом дохода чаще упоминаются интернет-СМИ.

Возможность оплаты чаще не замечают

Возможность заплатить цифровым рублем пока редко попадает в поле зрения потребителей – об этом говорят 78% опрошенных. Ни разу не видели возможность оплаты цифровым рублем 39%, еще 39% не обращали внимания. Хотя бы раз замечали цифровую оплату около 22%. Самый частый контакт у молодежи 18-24 лет.

В списке важных критериев для выбора способа оплаты лидируют защита денег от мошенников (28%) и отсутствие комиссий (19%). Далее идут приватность, чтобы никто не видел расходы (15%), простота и скорость оплаты (14%), кешбэк, бонусы и процент на остаток.

По мнению респондентов, основные расходы на подключение магазинов к оплате цифровым рублем должно нести государство – так считают 37%, особенно это мнение доминирует в старшей возрастной группе. Банк-эквайер назвали 17%, сам магазин – 10%, производителя кассового обеспечения – 6%.

Как отмечают аналитики, несмотря на технологические преимущества цифрового рубля, его массовое внедрение идет медленнее, чем могло бы из-за фундаментального разрыва между государственной стратегией и реальным потребительским поведением. Для обычного человека привычные способы оплаты остаются приоритетными, потому что они понятные и проверенные. Цифровой рубль же не предлагает пользователю принципиально новых сценариев по сравнению с быстрыми переводами СБП, но взамен требует привыкать к новой инфраструктуре, мириться с отсутствием кешбэка и бонусов от банков, а главное – преодолевать психологический барьер перед тотальной прослеживаемостью транзакций. Кроме того, сохраняется базовая путаница: люди не до конца понимают разницу между цифровым рублем и деньгами на счете, опасаясь заморозки средств при технических сбоях.

Пока бизнес не начнет предлагать за оплату цифровой валютой эксклюзивные скидки, а государство не снимет опасения по поводу приватности, цифровой кошелек так и останется для большинства россиян лишь технологическим диковинным способом, а не повседневным средством платежа.