После ограничения звонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp (принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещенной в России. — Прим. ред.) использование обычных телефонных вызовов среди россиян выросло в шесть раз, обнаружили «МТС Линк» по итогам исследования, проведенного в первом квартале 2026 года.

Обычные телефонные звонки по сотовой связи остаются главным средством связи у россиян: их совершают 96%, в том числе 72% ежедневно. Подавляющее большинство опрошенных (98%) пользуются обычными звонками в поездках.

Путешественники и школьники чаще остальных категорий респондентов отправляют голосовые сообщения в интернете. Кроме того, среди школьников наиболее распространена отправка видеосообщений (83%). В целом почти половина россиян пользуются этим способом связи.

Аудио- и видеозвонками в интернете пользуются более половины опрошенных: 63 и 56% соответственно. Почти каждый пятый респондент использует сервисы для групповых аудио- (17%) и видеоконференций (19%).

Лидерами среди онлайн-сервисов для звонков стали Мах (34% респондентов совершают хотя бы один звонок в неделю через этот мессенджер) и Telegram (31%).

Главными факторами при выборе онлайн-сервиса для звонков россияне считают удобство использования (58%), распространенность платформы среди окружения (53%), экономию денег или тарифа (43%), возможность видеть собеседника и высокое качество связи (по 42%).