РЖД запустила проект «Академия аналитики РЖД», в рамках которого реализуются программы, повышающие квалификацию руководителей и специалистов компании. За счет этого внутри компании растет новое поколение специалистов, для которых данные являются основой каждого управленческого решения. О реализации проекта рассказывает Ирина Долженко, главный эксперт департамента информатизации ОАО РЖД, руководитель проектов по управлению данными и номинант на премию Data Award.

- Что стало предпосылкой создания «Академии аналитики РЖД»?

В ОАО «РЖД» мы исходим из фундаментального принципа: истинная ценность данных определяется не их объемом, а компетенциями специалистов, способных преобразовывать массивы данных в качественные управленческие решения. Именно поэтому развитие кадрового потенциала в области данных стало для компании стратегическим приоритетом, равнозначным созданию суверенной технологической платформы для работы с данными. На основе этого принципа нам удалось сформировать целостную экосистему управления данными, которая реализуется по трем взаимосвязанным направлениям.

Во-первых, в функционально-методологическом направлении был создан единый фундамент для работы с данными. Мы закрепили и внедрили единые корпоративные подходы к управлению данными, разработали и начали внедрять единую модель данных РЖД для обеспечения систематизации, качества и непротиворечивости данных. Для регламентации полного жизненного цикла данных — от сбора до аналитики — было спроектировано 14 сквозных бизнес-процессов по управлению данными.

Во-вторых, в технологическом направлении была создана суверенная платформа для работы с данными. В ее основу легли ключевые компоненты Корпоративной системы управления данными (КСУД), включая Корпоративное хранилище данных (КХД), Комплекс систем управления и анализа данных (КС УАД) и Единую корпоративную платформу анализа данных (ЕКП САД).

В-третьих, это организационное направление, посвященное развитию компетенций в области работы с данными. В его рамках функционирует децентрализованный центр компетенций по управлению данными, который не только оказывает методологическую и технологическую поддержку, но и формирует новую культуру работы с данными. Практическим развитием этого Центра компетенций стал проект «Академия аналитики РЖД», в рамках которого реализуются программы, повышающие квалификацию руководителей и специалистов компании.

- В чем ценность этого проекта?

Синергетическая триада «Методология – Платформа – Кадры» обеспечивает устойчивый переход компании на управление, основанное на данных, и генерирует мультипликативный эффект на нескольких уровнях. На экономическом уровне это ведет к повышению эффективности решений, улучшая показатели РЖД, ее клиентов и экономики в целом. На отраслевом — укрепляет роль компании как ключевого центра знаний и драйвера инноваций. На технологическом — инвестиции в отечественные решения обеспечивают суверенитет и поддерживают российский рынок ПО. И, наконец, на кадровом уровне проекты «Академия аналитики», «Аналитика и метрики для руководителей» выращивают внутри компании новое поколение специалистов, для которых данные являются основой каждого управленческого решения.

Таким образом, наше ключевое достижение — это создание и успешная апробация работающей модели комплексного перехода к управлению на основе данных. Ее ценность выходит далеко за рамки внутренней оптимизации, внося существенный вклад в развитие транспортной отрасли и цифровой экономики России.

- Какие принципы пытались заложить, создавая программы обучения? Кто создавал программы?

При разработке программы мы закладывали несколько ключевых принципов. Главный из них — практическая применимость. Обучение строится вокруг реальных заданий, проектных работ и прогнозов развития компании. Финальные проекты оценивают руководители РЖД, а лучшие внедряются в операционную деятельность, что подтверждает фокус на решениях с прямой бизнес-выгодой.

Мы обеспечиваем индивидуализированную обратную связь и контроль прогресса. После каждого модуля следуют задания с проверкой, личные встречи с преподавателями. Система рейтингования мотивирует и выявляет лидеров, обеспечивая персональный рост. Важны масштаб и системность. Охват обучения руководителей компании по модели корпоративных компетенций, а также проекты для аналитиков подчеркивают стратегический подход к кадровому резерву. Наконец, оценка эффективности происходит на всех этапах. Контроль во время и после обучения (внедрения проектов), гарантирует возврат инвестиций в развитие.

Эти принципы формируют модель обучения, интегрированную с бизнес-целями РЖД: от теории к практике для повышения аналитических навыков и стратегического мышления.

Программу и ее концепцию создавали методисты и эксперты Корпоративного университета РЖД в сотрудничестве с партнерами и сотрудниками компании ОАО «РЖД». Благодаря их экспертизе удалось создать максимально практико-ориентированную программу, полностью адаптированную к бизнес-задачам РЖД.

- Расскажите подробнее про образовательные треки.

В 2023 году Корпоративный университет РЖД успешно реализовал пилотный проект «Академия аналитики», в рамках которого прошли обучение 45 сотрудников. На базе этого опыта был запущен масштабный образовательный трек «Аналитика и метрики для руководителей», включающий три специализированные программы. Они объединяют фундаментальные знания и навыки, полученные в рамках «Академии аналитики», и дополняют их современными практическими инструментами, актуальными для работы с данными. Участники — аналитики и руководители — могут выбирать программы для изучения в удобной последовательности, исходя из своих профессиональных задач.

Структура образовательного трека состоит из трех направлений. Первое из них — «Стратегическая аналитика» — программа, направленная на углубленное изучение трендов и факторов внешней среды, влияющих на бизнес, с акцентом на работу с данными. Второе — «Инструменты бизнес-аналитики» — курс, позволяющий освоить качественные и количественные методы анализа с применением Python. Наконец, «Визуализация и презентация данных» — программа, ориентированная на развитие навыков визуализации числовых данных и формирования аналитических отчетов с использованием современных инструментов.

Мы развиваем и систематизируем аналитические компетенции в области работы с данными бизнес-аналитиков и руководителей компании. Проект направлен на то, чтобы наделить уже имеющиеся кадровые ресурсы современными инструментами сбора, обработки, визуализации данных и методами прогнозирования для поддержки принятия стратегических решений.

- Какие инструменты охватывает обучение?

В основе обучения — работа с реальными производственными, операционными и финансово-экономическими показателями компании. Слушатели учатся на актуальных корпоративных данных, что обеспечивает немедленную применимость знаний.

При обучении используется наш комплекс инструментов для работы с данными, включая систему контроля и мониторинга (СКИМ). Система является «единой версией правды» и обеспечивает оперативный доступ к ключевым показателям деятельности РЖД. Также были проведены практики использования в работе Python-скриптов.

Программа реализована Корпоративным университетом РЖД с привлечением его экспертно-методологической базы и инфраструктуры.

- Каковы результаты работы «Академии аналитики РЖД»?

За 2024–2025 годы в рамках очного обучения подготовлено 418 сотрудников ОАО «РЖД». Очные программы способствуют установлению эффективных коммуникаций между аналитиками и руководителями различных дирекций и филиалов компании.

При этом мы не ограничиваемся только очными форматами. Для масштабирования знаний и обеспечения непрерывного развития компетенций организовано дистанционное обучение, включающее онлайн-вебинары по актуальным темам управления данными, а также курсы, разработанные на базе системы дистанционного обучения РЖД, доступные для всех сотрудников компании. Онлайн-вебинары уже успешно проводились — к ним подключались специалисты с разных дорог, что является ключевым преимуществом дистанционного формата: сотрудники из других городов и филиалов получают равный доступ к знаниям и экспертизе независимо от места расположения.

Такой подход позволяет охватить значительно более широкую аудиторию. По экспертной оценке, количество специалистов, работающих с аналитикой и отчетностью в РЖД, составляет 9 тыс. человек — именно на эту аудиторию ориентированы дистанционные форматы обучения.

Главный результат образовательного проекта — уже сегодня выпускники программ применяют полученные знания в повседневной работе, интегрируя культуру управления на основе данных в операционную деятельность компании.

- Каковы отзывы слушателей? Что они отмечают?

Отзывы выпускников программы подтверждают ее практическую ценность и многогранность полученных компетенций. Слушатели отмечают непосредственное применение знаний в текущей работе: участники рассказывают, что уже используют Python-программирование и выступают с аналитическими докладами на рабочих совещаниях благодаря освоенным навыкам ораторского искусства и презентации данных.

Представители департамента управления бизнес-блоком «Железнодорожные перевозки и инфраструктура» подчеркивают трансформацию восприятия привычных процессов: «Мы не просто получили дополнительные компетенции, а в совершенно новых ракурсах увидели процессы, которые казались привычными». Также отмечается выросший уровень взаимопонимания в корпоративном сообществе как ключевой эффект масштабирования программы.

Среди наиболее ценных аспектов слушатели выделяют несколько. Конечно же, это немедленная применимость инструментов — работа с Python, системой СКИМ и корпоративными хранилищами данных напрямую в рабочих задачах. Кроме того, важно развитие soft skills — навыки эффективной аргументации, критического мышления и визуальной подачи материала для взаимодействия с первыми лицами. Достигается «межфункциональный нетворкинг» — объединение специалистов разных направлений, что способствует выработке общего аналитического языка и упрощает межведомственное взаимодействие. И конечно, системность подхода — способность видеть привычные процессы в новых ракурсах и применять аналитический подход к инновациям и управлению бизнес-процессами.

Высокую вовлеченность участников подтвердили кураторы программы, отметившие готовность слушателей мыслить стратегически «на десятилетия вперед». Экспертная комиссия в составе руководителей РЖД высоко оценила практическую ценность итоговых проектов, ряд из которых был внедрен в операционную деятельность компании.

- В чем роль проекта для бизнеса компании?

Единая культура работы с данными необходима для обеспечения качества решений на всех уровнях управления в компании: от оперативных процессов до стратегического планирования. Внедрение стандартизированных подходов к управлению данными снижает риски ошибок аналитики, повышает доверие к аналитическим продуктам, ускоряет принятие решений и увеличивает отдачу от цифровых инициатив. Для такой крупной компании, как РЖД, наличие подготовленных специалистов по управлению данными критично для масштабирования и тиражирования аналитики, успешного перехода к управлению на основе данных и достижения стратегических целей компании.

В целом, проект формирует кадровый фундамент для устойчивого перехода на качественно новый уровень работы с данными в процессах компании: повышение уровня доверия к корпоративным данным, сокращение трудозатрат на подготовку отчетности, минимизация рисков дублирования данных и создание основы для новых цифровых сервисов и бизнес-возможностей. Программа также ускоряет внедрение аналитических продуктов, уменьшает зависимость от внешних подрядчиков и повышает внутреннюю экспертизу.

- Пытаетесь ли как-либо отслеживать эффективность обучения, изменение показателей обученных сотрудников и т.п.?

Эффективность обучения участников программы оценивается как в процессе обучения в Корпоративном университете ОАО «РЖД», так и после его завершения.

В ходе программы «Академия аналитики» после каждого модуля участники выполняют практические задания, сдают их на проверку преподавателю, получают персонализированную обратную связь на индивидуальных встречах и набирают баллы. Программа включала систему рейтингования, по итогам которой были определены и отмечены лидеры. В финале участники сформировали проектные команды, разработали и представили комиссии проекты по прогнозированию развития компании. Члены комиссии — руководители ОАО «РЖД» — высоко оценили практическую применимость предложенных решений. Впоследствии ряд проектов был внедрен в операционную деятельность, что подтверждает высокий уровень практической ценности обучения и его вклад в бизнес-результаты компании.

- А какова значимость для кадрового рынка?

РЖД является крупнейшим работодателем России. Мы осознаем свою особую ответственность за развитие кадрового потенциала в масштабах всей страны. Мы не только обеспечиваем транспортную связанность, но и являемся поставщиком высококвалифицированных специалистов для различных отраслей экономики. Программа повышает компетенции сотрудников, создает внутренние карьерные траектории и способствует профессиональному росту. Сотрудничество с образовательным центром «Сириус», проведение хакатонов и стажировок для студентов ИТ-колледжей формируют новое поколение цифровых лидеров. Мы инвестируем в человеческий капитал, повышая цифровую грамотность работников и делая высокотехнологичные позиции доступными внутри компании

- В каком направлении будет развиваться «Академия аналитики РЖД»?

Для аналитиков компании планируется новый масштабный проект — развитие «Академии аналитики РЖД» в формате комплекса программ: углубленная программа повышения квалификации и три тематические программы с гибкой траекторией обучения. Такой подход создает устойчивую среду для профессионального роста специалистов по работе с данными. Ключевой принцип развития — превращение обучения в живую экосистему обмена знаниями, которая строится на трех уровнях взаимодействия.

Первый уровень — горизонтальные связи, обеспечивающие нетворкинг аналитиков из различных подразделений. Это способствует выработке единого профессионального языка и стандартов качества данных, что критически важно для эффективного взаимодействия. Второй уровень — вертикальная интеграция, предполагающая диалоги с руководством РЖД, презентацию проектов перед топ-менеджментом и последующее внедрение лучших решений в операционную деятельность компании. Третий уровень — внешние экспертные связи, которые формируются за счет привлечения специалистов из ведущих организаций: эксперты Высшей школы экономики, представители Аналитического центра при Правительстве РФ, Школы критического мышления и другие. Это позволяет обогащать внутреннюю экспертизу актуальными практиками и передовым опытом работы с данными.

Таким образом, программа «Академия аналитики РЖД» эволюционирует из образовательного проекта в институциональный механизм формирования корпоративной культуры работы с данными. В результате каждый специалист — от рядового аналитика до топ-менеджера — не только обладает компетенциями для принятия решений на основе данных, но и активно транслирует эту культуру коллегам, создавая эффект профессионального развития и непрерывного совершенствования.