в зависимости от образа жизни клиента (pay-as-you-live) упростит обработку страховых требований и снизит затраты, перенеся акцент на предупредительные меры, а новые бизнес-процессы, снижающие затраты и расширяющие привлекательность продуктов, заменят применявшиеся в течение десятилетий модели страхования. Привычные отраслевые стандарты приблизились к исчерпанию своего потенциала. Отрасль подходит к эпохе экспериментов и нововведений. Основой прибыльности страховой отрасли будущего станут гибкие и ориентированные на потребности клиентов финансовые услуги и решения для смягчения рисков. Участники опроса прогнозируют в предстоящее десятилетие значительное увеличение гибкости страховых продуктов. Этому будет способствовать все более широкое применение мобильных и беспроводных технологий. Для вычисления стоимости конкретных рисков будут применяться недорогие датчики, подключенные к Internet.