Расходы компаний на консультационные услуги и системную интеграцию в прошлом году были весьма ощутимы, и в ближайшие три года их прогнозируемый рост составит 6-7%. Хотя клиенты по-прежнему скептически воспринимают слова консультантов, обещающих «светлое будущее», их настроение несколько улучшилось.