позволяют задавать последовательность действий пользователей при работе с системой «Галактика» согласно бизнес-процессам, принятым на данном предприятии. В случае внедрения системы управления потоками работ служащий получает очередь заданий, каждое из которых является этапом какого-либо процесса. В задании представлены ряд документов, их состояние и операция, которую надо с ними провести. После завершения операции система проверяет качество ее выполнения и решает, возможен ли переход к следующему шагу. Описания процессов строятся с учетом специфики документооборота конкретного предприятия.