Не исключено также, что Dell изменит своей традиционной бизнес-модели прямых продаж, которая вывела ее в лидеры мирового рынка персональных компьютеров: по словам Делла, модель прямых поставок "стала для компании революцией, но не является религией". За последние кварталы Dell пережила сокращение продаж, уступив первое место на мировом рынке ПК компании Hewlett-Packard. Согласно записке, чтобы остановить процесс потери продаж, Dell необходимо урезать расходы и найти новые возможности для расширения бизнеса. Делл также изложил долгосрочный план по созданию новых продуктов для наиболее быстрорастущих рынков мира. Чтобы завоевать свой "следующий миллиард потребителей", компания начнет активно работать в Бразилии, России, Индии и Китае. В записке также сообщается о планах по предложению корпоративным заказчикам ряда продуктов, которые "радикально упростят ИТ". Для достижения этой цели Dell, возможно, приобретет какие-то новые технологии или компании. Еще одной новостью от Dell стало официальное объявление о планах начать до конца мая поставки заказчикам настольных ПК и лэптопов с предустановленным дистрибутивом Ubuntu Linux.