При использовании совместно с инструментарием BMC Batch Impact Manager система в виде "приборной доски" отображает результативность пакетных процессов с точки зрения бизнеса. По словам специалистов BMC, каждая Web-транзакция в среднем запускает около 10 пакетных процессов. Однако управление ими происходит на уровне более низком, чем управление сервисами. В SOA, например, система управления Web-сервисами может указывать, что все они функционируют нормально даже в случае сбоя низкоуровневой обработки. Control-M же позволяет вовремя предотвращать и устранять сбои в пакетных заданиях, от которых зависят критически важные для бизнеса приложения. Основное технологическое отличие системы от других решений управления пакетными задачами состоит в том, что Control-M работает по безагентскому принципу.