Среди поддерживаемых аппаратных средств — устройства управления трафиком компании Packeteer. Поступающие из них данные позволяют организовать «пороговое» управление, получение сообщений об отклонении характеристик от заданных параметров, а также сетевое планирование. В BMC полагают, что новая функциональность Patrol Dashboard поможет пользователям в реализации стратегии Business Service Management и упростит оценку влияния ИТ на повышение эффективности бизнеса.