ARCEP несколько раз требовало этого от Skype, но в компании по-прежнему не выполняют требований. В соответствии с законами, операторы во Франции должны предоставлять услуги экстренной связи и давать правоохранительным органам возможность подслушивания переговоров.

Речь не идет о связи между компьютерами через Интернет — агентство интересует только сервис Skype Out, благодаря которому пользователи Skype могут звонить на обычные телефоны. В ARCEP считают, что он, с точки зрения закона, является электронным сервисом связи. Хотя во Франции такие услуги не подлежат лицензированию, предоставляющие их компании должны объявить себя операторами связи.

ARCEP запросила у операторов связи Франции сведения об условиях договоров со Skype в отношении сервиса Skype Out. Кроме Skype, аналогичные услуги во Франции предоставляют VoxOx, Goober и Google Voice. Однако от Google Voice, как считают в ARCEP, регистрация не требуется, поскольку он использует американский номер телефона.