Такое решение вынес германский федеральный суд по иску клиента, которого провайдер по ошибке отключил от Интернета. Связь у него отсутствовала с декабря 2008-го по февраль 2009 года, и клиент потребовал компенсировать затраты, связанные с подключением к другому провайдеру. Кроме того, клиент требовал выплатить ему по 50 евро за каждый день в течение периода, когда он не мог пользоваться факсовыми и голосовыми средствами связи по протоколу IP. Однако суд решил компенсировать только отсутствие доступа к Интернету, поскольку факс всего лишь позволяет пересылать документы, как и обычная почта, а наличие голосовой связи несущественно, потому что у клиента был мобильный телефон. Доступ же к Интернету является одним из важнейших факторов современного уровня жизни. Интернет заменяет многие другие средства массовой информации и все чаще используется при осуществлении юридических действий и оказании государственных услуг, отмечается в решении суда.