В Microsoft в ответ на эти жалобы заявляли, что упомянутые настройки без ведома пользователей более не меняли. Однако по словам Данна, это не так: при инсталляции защитного пакета Microsoft OneCare он без спроса активизирует в Windows автоматическую загрузку обновлений независимо от предыдущих настроек. Как указывает Данн, в прошлом аналогичным образом поступали некоторые антивирусы других компаний, однако в данном случае виноват исключительно OneCare.