В «ВЫМПЕЛКОМЕ» создана система подбора персональных предложений для абонентов мобильной сети «Билайн», работающая в режиме реального времени. Она построена на базе платформы предиктивного анализа IBM SPSS, в которой готовятся данные для обработки и формируются модели выбора и персонификации предложений.
СОВРЕМЕННЫМ КОНТАКТНЫМ центрам нужна многоканальность, полагают аналитики, поскольку все большая часть входящего трафика поступает из мобильных устройств с быстрым переключением между интернет-обращениями и телефонными звонками, а в обслуживании клиентов ключевую роль начинают играть соцсети.
ПОВЫШЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ на дорогах могут способствовать продукты видеонаблюдения российской компании «Вокорд», которые совмещают системы ситуационного видеоанализа, фиксации нарушений и сбора статистики дорожного движения.
В группе компаний LogistiX надеются, что складские системы «переселятся» на планшеты