проблемы доставки билетов, а поставщикам в реальном времени отслеживать процесс продажи билетов. За Parter.ru стоит онлайновая система бронирования и продаж билетов компании «Партер», которая ежемесячно обслуживает около 10 тыс. клиентов.

Разработчик сайта — Бюро интерактивной архитектуры (подразделение компании Luxoft), используя XML-технологии и транзакционный обмен данными, предусмотрел разные формы заказа билетов, в том числе и традиционные, по телефону центра обработки заказов и непосредственно в офисе «Партера». Важным в данном проекте стал наиболее полный учет удачных решений офлайновой торговли билетами. Так, создатели системы «позаимствовали» способ решения проблемы выбора покупателем билета и ввод агентов, работающих с клиентами в привычных для них условиях, в дальнейшем также предполагается организация нового канала продаж — сети агентств и специализированных касс.

Г.Р.

613