и средним предприятиям, появились функции, призванные повысить эффективность внешних и внутренних операций компании. Служба, в частности, позволяет прогнозировать объемы продаж и имеет функции контроля производительности отделов сбыта. Предусмотрена система "слежения" за конкурентами, позволяющая описать сильные и слабые стороны конкурирующих фирм для использования этих данных торговыми представителями и анализировать эффективность их работы. Имеется также система расчета норм сбыта для торговых представителей, использующая данные прогнозов. Просматривая запись о клиенте, ему можно отправить сообщение, составленное из готовых шаблонов; копии всех писем и ответы сохраняются в протоколе.

InfoWorld, США

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями