Программа первого дня была адресована CIO и руководителям ИТ-подразделений, которые могли ознакомиться с набором программного обеспечения, позволяющего повысить качество бизнес-решений. Представители ведущих российских системных интеграторов поделились своим опытом оптимизации ИТ- и бизнес-технологий на основе решений из портфеля HP Software, в состав которого вошли разработки фирмы Mercury.

Руководитель службы тестирования «ВымпелКома» Михаил Мериин рассказал об использовании продуктов компании Mercury Interactive, поглощенной в конце 2006 года корпорацией HP. По его словам, из-за тесной взаимосвязи эксплуатируемых приложений даже небольшие изменения в каком-нибудь программном модуле могут повлиять на работу десятков систем. Развертывание новых программных продуктов почти всегда приводит к их конфликтам с другими приложениями при доступе к вычислительным ресурсам. А поскольку многие используемые в «ВымпелКоме» системы являются критически важными, сотовый оператор уделяет особое внимание проверке качества любого устанавливаемого ПО.

Решения Mercury «прижились» в «ВымпелКоме» еще в 2002 году, когда из-за стремительного роста абонентской базы руководство решило внедрить новую биллинговую систему компании Amdocs. Именно после ее развертывания стало очевидно, что обычные приемочные испытания программного обеспечения не выявляют всех ошибок и что новые приложения необходимо тщательно тестировать. Тогда была внедрена система управления тестированием Mercury TestDirector из пакета Mercury Quality Center (с 2007 года — HP Quality Center), поддерживающая весь цикл тестирования (определение требований, составление плана испытаний, автоматизацию выполнения тестов, устранение дефектов). Впоследствии TestDirector стали использовать и в других проектах «ВымпелКома».

С инструментарием TestDirector в компании работают примерно 1700 человек, причем одновременно — более 100. Это не только сотрудники отдела тестирования, но и аналитики, ИТ-архитекторы и специалисты службы Help Desk. Как рассказывает Мериин, столь активное использование стало возможным благодаря исключительным простоте и удобству продукта. Наряду с TestDirector в «ВымпелКоме» применяют и другие инструменты Mercury. Для тестирования производительности приложений служит входящий в состав пакета Mercury Performance Center инструмент LoadRunner, а для тестирования ERP-системы — WinRunner (сейчас включен в пакет НР Functional Testing).

О стратегии развития HP, связанной с программными продуктами, говорилось на устроенной в рамках форума пресс-конференции. Дэвид Куантрелл, директор подразделения программных решений в регионе ЕМЕА, сообщил о ряде крупных приобретений, нацеленных на расширение серии продуктов ВТО, и масштабных инвестициях в этой сфере. В результате количество таких продуктов увеличилось с нескольких десятков (2003 год) до нескольких сотен.

Куантрелл отметил, что в последнее время наблюдается тенденция сокращения разрыва между бизнес- и ИТ-подразделениями. Другими словами, взаимосвязь между ИТ-инициативами и бизнес-результатами становится очень существенной. Эра бизнес-технологий — следующая стадия эволюции ИТ.

Эндрю Ишервуд, директор по поддержке и услугам в области программных решений HP, отметил очень быстрые изменения на российском ИТ-рынке, сопряженные с тенденциями глобализации и централизации. Он подчеркнул высокое качество сервиса, предоставляемого российскими специалистами: «Прекрасные навыки и квалификация делают российское подразделение НР одним из самых профессиональных в мире».

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями