Frontrange Solutions представил концептуально новую систему IP Communication Management версии 5.1. Основанная на единой технологической платформе FRS Foundation, она сочетает в себе функции промышленного IP контакт-центра и офисной IP-АТС. Ключевыми характеристиками IPCM являются универсальность, масштабируемость и простота внедрения. Обеспечивается возможность использования новейших голосовых приложений IVR с поддержкой русского языка, в том числе инструментов распознавание речи (ASR) и преобразования текста в речь (TTS). Встроенная IP-АТС представляет собой экономичное решение, включающее в себя самые востребованные офисные приложения, такие как голосовая почта и исходящий обзвон клиентов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями