Знание механизмов привлечения клиентов и их внедрение в инфраструктуру контакт-центра способны резко повысить эффективность этого инструмента, поэтому компания Genesys заказала агентству GBC Consulting специальное исследование по изучению роли автоматических услуг
Журнал сетевых решений LAN