В рамках проекта телефонная инфраструктура оптимизирована для последующего перехода с аналоговой на цифровую связь, номерная емкость расширена с учетом роста организации, все региональные офисы объединены в единую коммуникационную систему. С целью обеспечения отказоустойчивости созданной системы ядро телефонной сети реализовано на базе географически разнесенных кластеров Cisco Unified Communications Manager (CallManager). В ближайшее время планируется перевести на VoIP более 800 рабочих мест в территориально-распределенных офисах. Теперь сотрудникам компании Kraftway доступно большинство современных сервисов офисной телефонии независимо от того, какое оборудование они используют.