Роботы-консультанты в будущем смогут знать потребности клиентов лучше их самих, считает первый зампред ЦБ Сергей Швецов. Произойдет это благодаря анализу Больших Данных, который поможет лучше понять потребности людей, передает его слова РБК. Боты также, по его мнению, станут персональными помощниками из-за машинного обучения: робот будет принадлежать конкретному человеку и развиваться вместе с ним. Спустя несколько лет он станет «вторым я» клиента, спрогнозировал Швецов.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF