Руководителям информационных служб в государственных организациях следует пересмотреть приоритеты в своей деятельности, полагают аналитики Gartner. Вместо того чтобы сосредотачиваться на преодолении ограничений устаревших технологий, необходимо рассматривать в первую очередь то, как с системами государственных учреждений взаимодействуют рядовые граждане. Модернизация устаревших систем является одним из пяти важнейших направлений работы, которые выделили руководители информационных служб государственных учреждений в недавнем опросе Gartner. Однако найти средства для этого будет сложно. Около 30% опрошенных в учреждениях федерального и национального уровня ожидают сокращения бюджета. Первое и второе места в опросе заняли проблемы ИТ-инфраструктуры и технологий анализа данных и бизнес-аналитики.