В компании Temenos, занимающейся разработкой программного обеспечения для банковской отрасли, опросили 200 руководителей банков из разных стран и заключили, что в ближайшее время инвестиции в информационные технологии в банках значительно вырастут. Самыми серьезными проблемами для банковской отрасли опрошенные называли новые законодательные требования, повышение конкуренции и изменение поведения клиентов. 30% участников опроса особо выделили проблему удержания клиентов. Лучше информированные и более самостоятельные клиенты могут начать массово менять поставщиков финансовых услуг, считают банкиры. Конкуренция со стороны небанковских организаций выглядит для опрошенных как минимум столь же серьезной, как и конкуренция со стороны других банков. При этом самую большую угрозу представляют, по их мнению, технологические компании.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF