Для запуска цифрового бизнеса ИТ-директор должен определить, кто в организации и за ее пределами играет ключевые роли в формировании стратегии и располагает технологиями и опытом, а также создать практическое сообщество электронного бизнеса, указывают аналитики Gartner. Если же отрасль, где работает компания, находится под влиянием конкурентов, уже использующих цифровой бизнес, то необходимо быстро найти и использовать внешние ресурсы, параллельно с этим работая над внутренней разработкой и планированием. Цифровой язык стал универсальным для бизнеса во всем мире, подчеркивают аналитики, и директора информационных служб, способные эффективно управлять специалистами, могут воспользоваться глобальными экосистемами опыта.