Хотя средняя продолжительность работы директоров информационных служб существенно не отличается от средней продолжительности работы других руководителей этого уровня, доля увольнений не «по собственному желанию» превышает средний уровень примерно на 23%. Двое исследователей из Европейской школы менеджмента и технологий и Университета Индианы, опросив 21 директора информационной службы, пришли к выводу о том, что большинству из них не удается проявить себя в должности директора за полтора месяца — срок, который часто называется в учебниках по менеджменту. От новых ИТ-руководителей ожидают слишком многого, полагают исследователи. Вновь назначенному директору требуется несколько месяцев только для того, чтобы присмотреться к бизнесу компании и понять ее культуру. Далее директор занимается созданием команды и предпринимает корректирующие действия. Этот период может длиться до года. И только через полгода после назначения начинается этап обновления, на котором директор проводит реформы.