Исследование, проведенное Planet Retail, показало, что глобальные демографические изменения и технологическое развитие формируют новый тип потребителя пост-кризисного периода, который более активен, мобилен и всегда стремится к лучшему. Кроме того, технологии открывают новые удобные «окна» для покупок в то время суток, которое традиционно было «мертвым» для розничной торговли — например, во время ежедневных поездок на работу или ночью. Пока ретейлеры учитывают лишь определенные демографические изменения, уделяя все большее внимание небольшим магазинам и продажам через Интернет. Но в будущем успешными компаниями будут те, кто сможет адаптироваться к новому рынку и внедрить интегрированную многоканальную стратегию.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF